Sunday, July 17, 2016

SMM у Facebook: коли треба створювати групу, а коли сторінку

Група VS Сторінка.

На фейсбуці є можливість створити групи чи сторінки. Але перед тим, як тиснути кнопку "створити", задумайтесь, чого ви хочете досягти!

Ви маєте магазин, пишете новини Полтавщини, публікуєте картини кубізму, пропонуєте якісь послуги, хочете розказувати про життя жуків, Ані Лорак чи роздуми про літературу 15-го століття. Вітаю! Вам потрібна сторінка! Сторінка - це журнал, читачі підписуються і читають, лайкають, поширюють і коментують. Всі щасливі!

Є можливість вести сторінку кільком авторам, мати різні рівні доступу до адмінування. Також можна спостерігати в налаштуваннях сторінки кількість відвідувачів, лайків, всі ці милі графіки і діаграмки.

На сторінку можна запросити людину без насильного додавання.

Група потрібна лише у випадку, якщо ви на 100% впевнені, що є досить багато людей, які хочуть щось сказати з певної теми. Ідеальний приклад групи Ілюстрактор - там є купа ілюстраторів, які постять картинки, посилання, поради і питання.

Коли ви додаєте когось до групи, ви пропонуєте йому співучасть. Ви пропонуєте йому говорити в вашій групі. Повірте, більшість людей не мають наміру створювати контент про життя Полтавщини, тури в Африку, дизайнерські прикраси, заняття з медитації і розширення свідомості та літературу 15-го століття. І це нормально!

У групу учасники додаються насильно, їм приходять сповіщення про нові пости, що не завжди доречно і дуже часто дратує.

99% груп в які мене додають - мене не стосуються. 80% таких груп на мою думку мали б бути сторінками.

Я розумію, що для багатьох пишу очевидні речі. Але, мені здається, що цієї інформації дуже бракує в нашій ноосфері. Не перетворюйтесь на спамерів, друзі.
Піс енд лав!
(с) Marysya Rudska

Читати далі...

Friday, February 19, 2016

Історія фейку, що Дейл Карнегі покінчив життя самогубством чере самотність

У всьому світі Дейл Карнегі - це поважний і визнаний письменик, автор бестселлера "Як завойовувати друзів і впливати на людей". В англомовному інтернеті нема конспірологій про його смерть. Тільки в рунеті, повному духовних скрєп, з року в рік шириться інформація:

"Несчастный Дейл Карнеги покончил жизнь самоубийством в полном одиночестве, преданный всеми своими друзьями и отчаявшимся оказать хоть какое-то влияние на людей."

Фейк був запущений одним пікап-гуру (круте джерело), далі внесений в російську вікіпедію і з неї ця качка розлетілася по соцмережах і блогах.

Нью-Йорк Таймз в день смерті Карнегі написали просто: був старий, хворів і вмер, залишилася трирічна донечка і старша від попереднього шлюбу. Навіть гугл каже: Не знайдено жодного документу по запиту "dale carnegie died alone".

Але ж Вася Пупкін на сайті 123russia-v-pupkin.livejournal. com пише: "когда читал его книгу закралась мысль о том, в порядке ли он. а теперь узнал что самоубийца от одиночества. и не для нашего менталитета эта книга писана!11".

І все було б чудово, якби скрєпи про металітет залишалися за порєбриком. Але ви ж репостите це в мою стрічку. Не треба так.
Читати далі...

Thursday, February 11, 2016

Майстер-клас із заголовків для соцмереж від Gazeta.ua


Майстер-клас із заголовків для соцмереж від Gazeta.ua:

"Знайомий попросив виробників Audi українізувати машину. Ті відмовилися. Він продав Audi, а на ті гроші придбав Toyota" 

1. "Знайомий попросив" - коли в стрічці Facebook бачиш такий початок, підсвідомо здається, що йдеться про знайомого твого знайомого, що поширив цю новину. А про знайомих завжди читати цікаво.

2. В заголовку розказана ціла історія. Повністю. Хоча в статті розповідається про людину, про те, чим вона займається, і там багато розповідей - в заголовок винесена одна конкретна історія - яка зачіпає. І хочеться почитати деталі.

3. Заголовок має таку довжину, що для того, аби дочитати, чим же закінчилась історія, потрібно перейти за посиланням. Цікаво же, що сталось після того, як він продав Ауді. Як наслідок - 5,7 тисяч лайків, маса поширень. Такий от майстер-клас.

Ось сама історія.
Автор - Роман Голубовський.
Читати далі...

Sunday, April 5, 2015

Чек-ліст по контекстній рекламі Google AdWords


  • Як мінімум, налаштовати 2 кампанії: пошукова та ремаркетинг (крім дуже гарячих ніш на зразок автоевакуаторів).
  • Налаштований правильний геотаргетинг і настройка "варіанти місць розташування ". Також не забудьте відключити окуповані міста сходу України. Бо якщо вимкнути всю Донецьку і Луганську області, то втратимо велику кількість потенційних клієнтів.
  • Мовний таргетинг. Для пошуку і ремаркетингу - "всі мови", для контекстно-медійної мережі - вибираємо тільки українську та російську.
  • Вибрана відповідна стратегія призначення ставок (для пошуку, контексту і ремаркетингу вона часто буває різна).
  • Денний бюджет виставлений так, щоб витрачатися за день максимум на 70-80%.
  • Метод показу - прискорений.
  • Для рекламних кампаній заходів, розпродажів та акцій виставлена ​​дата закінчення кампанії.
  • Додані всі розширення: адреси, телефони, доп. посилання, уточнення.
  • Час показу виставлено на той час, коли активна цільова аудиторія. Нічний трафік з 2:00 до 6:00 найчастіше краще відключати (крім доставки їжі і «пікантних» тематик).
  • Включено рівномірне чергування оголошень.
  • Для контекстно-медійної мережі і ремаркетингу виставлено обмеження на число показів на людину (найчастіше, 3-5 показів).
  • Підключені динамічні пошукові оголошення.
  • Ключові слова використовуються або з модифікатором широкої відповідності, або продубльованні в 2-х типах відповідності: в модифікаторі широкої відповідності та в точній відповідності.
  • У ключових словах з модифікатором широкої відповідності прибраний "+" перед необов'язковими прийменниками.
  • У кожній групі створено 2 релевантних, ключовим словам і цільовій сторінці, оголошення з різними заголовками/текстами.
  • Заголовок - повністю містить основне ключове слово групи (маску), текст містить хоча б 1 слово з маски.
  • У текстах оголошень написані ті тези, які важливі цільовій аудиторії, а не ті, які тішать самолюбство власника бізнесу.
  • В оголошеннях, по можливості, використовуються цифри, абревіатури, спецсимволи.
  • В кінці тексту оголошення - заклик до дії.
  • На запити ціни (ціна, вартість, скільки коштує і т.д.) в заголовку оголошення (або, якщо не вистачає місця, то в тексті) вказана ціна.
  • Посилання в оголошенні ведуть на максимально відповідну запитом цільову сторінку.
  • Зібрані мінус-слова у всіх уживаних словоформах. Тобто недостатньо мінус-слова "Київ", потрібно додати ще й "Києві".
  • Якщо сайт некоректно відображається на мобільних пристроях, покази на них відключені.
  • В контексті і ремаркетингу окремі типи таргетингу і їх комбінацій розбиті на різні групи.
  • У Google Analytics створено мінімум 3 списки ремаркетингу: звичайний (найчастіше на 30 днів), довгостроковий на 540 днів і список тих, які купили.
  • В контексті і ремаркетингу створені не тільки текстові, а й банерні оголошення. На кожен тип таргетингу - 2 групи. Одна з текстовими оголошеннями, інша - з банерами.
  • У контексті відключені покази в мобільних додатках, на сайтах з іграми, домашніми завданнями і рефератами.
  • Налаштоване відстеження переходів.
  • Акаунти AdWords і Analytics пов'язані в обидві сторони. Тобто до аккаунту Analytics прив'язаний обліковий запис AdWords. І навпаки, до аккаунту AdWords прив'язаний Analytics.

Читати далі...

Wednesday, April 1, 2015

Як правильно поводитися бізнесу в соціальних мережах

Львівський блогер та інтернет-маркетолог Петро Нек поділився секретами правильної поведінки у Twitter, YouTube, Facebook, Instagram і блогах2011 року блогер Петро Нек, фізик за освітою й інтернет-маркетолог за покликанням, після чергового запиту на дружбу від якоїсь компанії у Facebook написав епіграму:
Я не хочу дружити з краном
Та і з моргом дружити ще рано,
Але той вже настирний фейсбук –
І «Квартири у Львові» вже друг.

Чотири роки потому він виклав свої поради у лекції з промовистою назвою «Мамо, я дружу з цементним заводом, або як правильно бізнесу бути присутнім у соціальних медіа». Нещодавно блогер поділився секретами того, як найкраще просувати свій бізнес у соціальних мережах.
«Якщо раніше людей запитували, скільки часу вони проводять онлайн, то зараз варто цікавитись тим, скільки годин на день ви буваєте офлайн», –  говорить Петро. Бізнес повинен комунікувати з людьми в соціальних мережах, а SMM – бути органічною складовою комплексного маркетингу компанії. Та перш ніж іти в соціальні мережі, слід поставити собі запитання «навіщо?» й самостійно знайти на нього відповідь. Сконструювати образ цільової аудиторії, уявити її представника, спосіб його життя – тоді буде зрозуміло, для кого ви пишете.
Бізнес і YouTube
- YouTube є своєрідною соціальною мережею, і це хороший канал для поширення інформації про себе, –  каже Петро Нек. – Наприклад, деякі великі крамниці викладають на YouTube огляди своїх товарів, даючи посилання на сайт, де можна їх купити. Завдяки цьому Google показує це відео в результатах пошуку.
Переваги YouTube – можливість недорого рекламувати відео, ставити свою картинку на «обкладинку» відеоролика замість стоп-кадру, робити анотації, які сприяють підвищенню конверсії, а також використовувати теґи й описи, що допомагають при пошуці.
Заголовок до відео має заохочувати переглянути ролик, однак не повинен бути занадто «жовтим». Петро Нек також підказує просту технологію, яка допоможе новинним сайтам збільшити кількість переходів із YouTube: «Заливаємо відео на YouTube, вставляємо його на сайт, публікуємо новину, а потім посилання на цю новину кидаємо в опис до відео в YouTube».
Бізнес і геолокація
Якщо малий бізнес має локацію, корисно, щоб він був зареєстрований у «Google.Карти» та Foursquare. Кожен сервіс має свої особливості: наприклад, Foursquare призначений для активної онлайн-аудиторії. Геолокаційні сервіси дозволяють бачити відгуки користувачів, реагувати на них і розуміти більш чи менш реальну ситуацію з аудиторією. Також завдяки присутності в каталогах геолокаційних довідників компанії мають вищий рейтинг у результатах пошуку.
Корисними для пізнання вашої аудиторії є скорочувачі посилань (наприклад, bit.ly), які показують, хто і звідки перейшов на сайт. Сервіс Google Alerts, додаток Yahoo! Pipes і сайт mention.com допоможуть відстежувати публікації про ваш бренд та конкурентів.
Бізнес і Twitter
- В Україні Twitter поки що не дуже популярний, але його аудиторія активна, –  говорить Петро. – Цей сервіс дозволяє структурувати меседж. Обмеження у 140 знаків означає, що ви повинні чітко й лаконічно сформулювати своє повідомлення, яке має зачепити читача та продати йому вашу послугу або продукт.
Перевагами Twitter є можливість моніторити згадки про бренд за допомогою хештеґів (оптимальна кількість – один-два), а також переглядати аналітику, роблячи для себе висновки про те, що вдається і що не вдається у просуванні. «У Twitter звичайних користувачів можна перетворити на адвокатів бренду, якщо з ними нормально спілкуватись», – каже експерт. Однак дуже важливо комунікувати з підписниками та реагувати на їхні коментарі, визначаючи стиль спілкування в залежності від особливостей аудиторії.
Бізнес і Facebook
Оптимальний спосіб представлення бізнесу в Facebook – створення сторінки (fan page). Цей формат корисний також тим, що дає змогу переглядати аналітику.
У Facebook Петро Нек радить активно використовувати аудіовізуальний контент. Пости з картинками справді краще привертають увагу читачів. Утім, використовувати для постів картинки, знайдені в Google – поганий варіант, адже вони вже неодноразово використовувались іншими. Щоб не бути вторинними й не порушувати авторських прав, Петро радить брати ілюстрації з ліцензією Creative Commons з сайтів pinterest.com та flickr.com. Відео для постів слід не завантажувати на YouTube, а безпосередньо заливати в Facebook – мережа піднімає такі пости вище.
Одна з переваг Facebook – можливість тарґетувати дописи. З однієї сторінки можна робити дописи для різних мовних груп. Однак зловживати хештеґами тут не варто – вони у цій соціальній мережі не такі ефективні, як у Twitter.
Бізнес і Instagram
Цей мобільний додаток набуває дедалі більшої популярності серед молоді. Через нього важко продавати: там не працюють посилання, однак популярні хештеґи. Цим можна користатись, ставлячи за один раз до п’яти хештеґів. Instagram можна використовувати для підвищення впізнаваності бренду, а також проводити конкурси – дарувати подарунки за селфі з продуктом, за найбільшу кількість лайків тощо.
Бізнес і блоґінґ
- Блог, про який останнім часом усі забули – це також нове медіа, яке варто використовувати у просуванні своєї компанії, – нагадує Петро Нек. Блог не підходить для прямих продажів, але дозволяє розповідати цікаві історії про бізнес, результати його роботи, презентувати товар.
Плюсом блогів є те, що вони індексуються в пошуку Google. Шукаючи за певними ключовими словами, потенційний клієнт натрапляє на блоґ, а звідти переходить на сайт. 
Контент-календар та інші корисні поради
Просування в соціальних мережах потребує детального планування. Петро радить створювати контент-календар щонайменше на тиждень. Туди зазвичай вносять тематику постів та їхню періодичність; кількість дописів залежить від специфіки конкретного бізнесу.
Час публікації постів зазвичай встановлюється експериментальним шляхом. Тут універсальної формули не існує – все залежить від особливостей аудиторії. Наприклад, молодь навряд чи читатиме допис, опублікований у п’ятницю ввечері, бо в цей час, найімовірніше, буде пити пиво.
Експерт радить дотримуватись пропорції: 80% повинні інформувати, 20% – продавати, адже постійне «купи, купи, купи» набридає читачам. Петро також нагадує, що якісне просування в соціальних медіа коштує грошей: «Нічого безкоштовного в інтернеті немає. Наприклад, за алгоритмом Facebook пост від сторінки бачать 10-20 відсотків аудиторії. Щоб побачила решта, треба платити».

Читати далі...

Saturday, March 14, 2015

Анонімність VS Публічність

Анонімам легше набирати послідовників в соцмережах, пишучи різні банальщини, чого не завжди можуть собі дозволити персоніфіковані профілі, зважаючи на репутацію.
Проте довіра до профілів «справжніх людей» від профілів «справжніх людей» загалом є більшою ніж до анонімізованих профілів.

Ще зовсім недавно (років 10 тому), анонімність була цілком природнім станом користувача інтернету. В епоху соцмереж довіра до спражніх профілів зростала і почала формувати персональні бренди.

Тепер от проявляється тенденція зростання анонімних брендів в соцмережах. Поки що аноніми завойовують авторитет серед користувачів соцмереж, котрий не знати чи зможуть перенести в офлайн. Хоча і зараз можуть задавати певні тенденції через традиційні медіа.

Важко уявити повністю анонімізований інтернет (як в 90-х, початку 2000 роках), хоча можна думати, що буде співіснування між ними. Де людина з одного боку може бути повністю персоніфікована, а з друго — залишатиметься анонімом.

Такий собі дуалізм існування в мережі.
(c) Петро Нек
Читати далі...